- ขณะเดินทางพักผ่อนช่วงวันหยุดปีใหม่ มีผู้ใช้แจ้งปัญหาของระบบฯ ที่ดูแลอยู่ จำเป็นต้อง Remote จากโทรศัพท์มือถือเข้าไปที่เครื่อง PC หลายเครื่อง โดยผ่านเครื่อง PC เครื่องหนึ่ง (สมมติชื่อ Dev04) ที่อยู่ในเครือข่ายเดียวกันนั้น
- RDT เข้าเครื่อง Dev04 ได้ปกติ แต่พอ RDT จากเครื่อง Dev04 ต่อไปยังเครื่อง Serv216 ปรากฏว่ามองเห็นหน้าจอของเครื่อง Serv216 ไม่ครบ ไม่สามารถเลื่อนไปป้อนข้อมูลส่วนที่ตกขอบได้
- พยายามแก้ไขอยู่นาน แต่ก็ยังไม่สามารถแก้ไขได้
- หลังจากวันหยุดเมื่อกลับมาทำงานที่เครื่อง Dev04 พบว่า RDT แล้วหน้าจอถูกล๊อคให้เหลือเป็นขนาดเล็ก
- แก้ไขโดย
คลิกปุ่ม Show Option
คลิก Tab: Display
พบว่า Choose the size ถูกเลือกเป็น Small อยู่
แก้ไขโดยเลื่อนให้ size ใหญ่ขึ้น อาจเป็น Large เลยก็ได้
หลังจากนั้นก็สามารถใช้งานได้เป็นปกติ
